DOMANDE FREQUENTI

L'essenziale, in poche righe.

Quando arriva il mio ordine?

Spedizione gratuita in tutta Italia. Ti inviamo un codice di tracciamento non appena il pacco parte, così puoi seguirlo passo dopo passo. Per i tempi esatti, consulta la nostra politica di spedizione.

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Hai 30 giorni per restituirlo gratuitamente. Ti basta scriverci a info@villanisartoria.com: la procedura è semplice, diretta, senza complicazioni. Rimborso completo o cambio taglia, come preferisci.

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni prodotto ha una guida taglie dettagliata con misure reali. In caso di dubbio, il nostro team ti risponde entro 24 ore con consigli personalizzati. Tra due taglie, ti consigliamo la più grande per una vestibilità rilassata.

Come posso pagare?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal. Tutti i pagamenti sono protetti da SSL 256-bit. Le transazioni sono sempre sicure e crittografate.

Posso pagare a rate?

Sì, offriamo la possibilità di pagare in 3 o 4 rate senza interessi tramite Klarna e Scalapay. Al checkout, seleziona il metodo preferito. Non ci sono costi aggiuntivi.

I vostri prodotti sono Made in Italy?

La nostra filosofia è la sartoria italiana autentica. Ogni capo passa dalle mani di chi lo ha pensato — tessuti selezionati, cuciture ricontrollate, dettagli curati con la stessa attenzione di sempre.

Come si lavano i vostri capi?

Consigliamo lavaggio delicato a max 30°C, stiratura a bassa temperatura, e conservazione su gruccia per preservare la forma. Per capi in lino puro, lavaggio a mano è sempre l'opzione migliore.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se non è ancora stato spedito, sì. Scrivi il prima possibile a info@villanisartoria.com indicando il numero d'ordine. Facciamo il possibile per assecondarti.

Non trovi la risposta?

Scrivici a info@villanisartoria.com. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato — come tra persone che si rispettano.